E-posta adresi veya şifre yanlış (Hata Kodu: AG-1187-1) #

Hata Mesajı: “E-posta adresi veya şifre yanlış!”

Açıklama: Girilen kullanıcı bilgileriyle eşleşen bir kayıt bulunamadı.

Çözüm:

Yöneticiler için:

Organizasyonunuza bağlı bir son kullanıcı giriş yapamıyorsa;

1. Bilgisayarınızda https://login.narbulut.com adresine gidin. Kullanıcı bilgilerinizle giriş yapın.
2. Organizasyon > Kullanıcılar menüsünden parola sıfırlama maili göndermek istediğiniz kullanıcıyı seçin ve   butonuna tıklayın.
3. “Parola Sıfırla” butonuna tıklayın. 

Kullanıcıya parola sıfırlama maili gönderilecektir.

Son Kullanıcılar için:

Metot 1 :

1. Uygulama giriş ekranındaki “Parolamı Unuttum” butonuna tıklayın.
2. E-posta adresinizi girin.
3. “Parola Sıfırla” butonuna tıklayın.

E-posta adresinize parola sıfırlama maili gönderilecektir.

Metot 2 :

Sistem yöneticinize başvurun.