4 Gün veya Daha Fazla Bağlantı Kurulamayan Kullanıcılar Raporu #
Açıklama:
Bu rapor belirtilen kullanıcıların ilgili tarihten beri Narbulut sunucularıyla bağlantı kuramadığını gösterir. Organizasyonunuza bağlı herhangi bir kullanıcı 4 gün boyunca Narbulut sunucularına bağlanamadığında gönderimine başlanır ve sorun çözülünceye kadar gönderimi devam eder.
Yapılması Gereken Kontroller:
- Bilgisayarınızda https://login.narbulut.com adresine gidin. Kullanıcı bilgilerinizle giriş yapın.
- Products > Backup Now > Kurulumlar menüsünde ilgili kullanıcıyı bulun.
- Kurulumun “Bağlantı Durumu” sütunundan Narbulut Backup Now uygulamasının Narbulut sunucularıyla olan bağlantı durumunu kontrol edin. Eğer bağlantı yoksa aşağıdaki kontrolleri yapın:
- Uygulamanın kurulu olduğu cihazın açık ve internete bağlı olduğundan emin olun.
- “Narbulut Backup Now Denetim Hizmeti” servisinin “Çalışıyor” durumda olduğundan emin olun.
- Uygulama arayüzündeki “Servis Durumu:” bilgisinin “Çalışıyor” durumda olduğundan emin olun.
Narbulut ürünlerinin nasıl çalıştığı hakkında daha detaylı bilgiye ulaşmak için https://narbulut.com/dokumanlar adresine göz atabilirsiniz. Ayrıca video anlatımlar için Narbulut resmi kanalı tarafından yayınlanan “Nasıl Yapılır” oynatma listesine göz atabilirsiniz.
Sorununuz temel kontrollerden biriyle alakalı değilse ya da paylaştığımız doküman veya videolarda sorununuzun karşılığını bulamadıysanız durumunuzu destek@narbulut.com adresine mail olarak iletebilirsiniz. İşinde uzman teknik ekibimiz en kısa sürede size dönüş yapacaktır.
